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Le rôle du manager a changé au fil des années. Aujourd’hui, on lui demande de plus en plus d'endosser des tâches qui relèvent de la fonction RH : montée en compétences, formation, gestion et animation des collaborateurs, qualité de vie au travail, adaptabilité permanente au changement, utilisation du digital ...
Alors comment s'adapter et faire face à ces nouvelles exigences, tout en restant concentré sur l'atteinte des objectifs et des résultats attendus ?
1. Les 10 qualités essentielles du manager opérationnel
Découvrez quel est le rôle de tout responsable, les compétences qu'il doit acquérir, les qualités requises, et comment les développer.
2. Les 4 dimensions du manager opérationnel
ORIENTER :
- Apprenez comment donner de la vision et du sens au projet collectif
- Etablissez une stratégie gagnante
- Identifiez les valeurs (ou comportements gagnants) de l’entreprise et apprenez comment les faire vivre
- Mettez en place le projet d’équipe et apprenez à l'afficher clairement
- Connaissez-vous tous les droits et devoirs du manager opérationnel ?
CADRER :
- Déterminez et communiquez clairement les règles du jeu :
- Le cadre métier : fiche de poste, fonction, mission, tâches
- Le cadre comportemental : les feux verts et feux rouge au sein de l’équipe
- Identifiez et déterminez les objectifs collectifs et individuels, quantitatifs et qualitatifs
- Apprenez à anticiper et planifier efficacement
- Utilisez tous les moyens à votre disposition pour organiser, piloter et gérer les priorités
- Savez-vous comment évaluer les compétences et résultats de vos collaborateurs ?
- Savez-vous comment faire preuve d’autorité tout en gardant votre crédibilité et votre exemplarité relationnelle ?
DYNAMISER :
- Vous avez donné de la vision, à présent il faut la faire vivre et permettre à vos collaborateurs d'avoir de l’ambition
- Découvrez les leviers de motivation
- Déclenchez l’engagement : féliciter, reconnaître, célébrer
- Maintenez l’engagement dans le temps : anticiper et diminuer les sources possibles d’insatisfactions
- Des mises au point sont régulièrement nécessaires : apprenez à animer des réunions motivantes
- Connaissez-vous les clés qui permettent de développer la cohésion et l’esprit d’équipe ?
ACCOMPAGNER :
- Une équipe, ce sont des départs et des arrivées : apprenez à réussir toute nouvelle intégration
- Evaluez le niveau d’autonomie de chacun de vos collaborateurs et adaptez votre accompagnement
- Identifiez clairement les compétences et favorisez l’émergence des talents
- Apprenez à définir et à transmettre efficacement une mission
- Appropriez-vous les règles d'or d'une délégation réussie
- Accompagnez régulièrement vos collaborateurs sur le terrain pour vous rendre compte des points perfectibles et des solutions à mettre en place
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Quels sont les objectifs de la formation ?
- Prendre de la hauteur grâce aux 10 qualités fondamentales du manager opérationnel.
- Développer des réflexes de management opérationnel performant de son équipe et de chaque collaborateur sur le terrain, au quotidien.
- Adopter la bonne posture managériale, au bon moment, avec la bonne personne et en toute circonstance.
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Pré-requis :
Etre en situation d'encadrer un ou plusieurs collaborateur(s).
Pour obtenir un niveau d’appropriation optimal, nous utilisons la palette pédagogique suivante :
- L'expression des participants : favoriser l'échange des pratiques et le partage des expériences.
- L'ancrage émotionnel : solliciter les émotions pour susciter une mémorisation sur le long terme (extrait de film, expérimentation personnelle, analogie…).
- Concepts et apports opérationnels essentiels : développés sous forme de schémas ou de points clés, repris dans les outils pédagogiques.
- La mise en pratique pour faciliter l’appropriation : sous différentes formes : exercices, études de cas, jeux de rôles… 100 % adaptés aux attentes des participants.
- L'engagement des participants : identifier et planifier des actions concrètes à mettre en œuvre pour progresser dans la pratique quotidienne.
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Vous souhaitez mettre en place une formation sur mesure ?
Nous vous proposons de :
- Bénéficier d’une formation exclusive organisée dans vos locaux ou ceux d’AMPLITUDE.
- Donner du sens aux actions proposées pour susciter l’envie et l’investissement des collaborateurs, en personnalisant les Formations Intra : 100% adaptées aux exigences de leur métier et de leur environnement, répondant à leurs attentes respectives, à leurs problématiques…
- Mettre en place les moyens et outils pédagogiques nécessaires à l’organisation des sessions de « formations intra », par groupe de 10 à 16 personnes ou groupes limités (6 personnes par exemple).
- D'établir un calendrier des différentes sessions de formation en fonction de vos impératifs, tout en faisant preuve de souplesse en cas d'imprévus ou d'éléments nouveaux.
Nous allons construire ensemble la solution qui sera en parfaite adéquation avec la culture, les objectifs, les contraintes internes et externes de vos équipes.
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TEMOIGNAGES VIDEO :
Formation intra dispensée chez LEROY MERLIN : "formations management de proximité en magasin et parcours d'intégration de nouveaux directeurs"
Formation intra dispensée à la CAISSE D'EPARGNE BOURGOGNE FRANCE COMTE : "formations management, leadership et bonnes pratiques - culture d'entreprise"QUELQUES TEMOIGNAGES :
- "J’invite chacun à suivre cette formation." Mohamed FRAH (CHEF D’EQUIPE) CREMONINI RESTAURATION
- "RAS." Ramazan AVCI (CHEF D’EQUIPE) CREMONINI RESTAURATION
- "Très très bien." Cyril CONSTANS (RESPONSABLE COMMERCIAL) MERICQ
- "Il faut faire cette formation pour mieux comprendre plus sérieusement qu’il y a, pour toute personne, des outils intéressants pour progresser dans son discours."Nicolas GRACIA (RESPONSABLE SUD/EST) MERICQ
- "La petite taille du groupe permet de traiter les cas personnels et de travailler sur ses propres blocages, tout en bénéficiant du regard du groupe." Emmanuel POUSSARD (DIERCTEUR DES ACTIVITES) AGENCE PARISIENNE DU CLIMAT
- "Une formation intéressante avec une participation active de l’ensemble des participants, du fait du partage d’expériences. Une formation applicable de suite, car présentant des méthodes pratico pratiques." Philippe LEFEBVRE (DIRECTEUR TERRITOIRE) PARTENORD HABITAT
- "Une très bonne formation qui complète parfaitement la précédente formation MASTERSHIP. Heureuse de rencontrer aussi des personnes qui travaillent dans d’autres secteurs d’activité, et de voir que nos préoccupations sont identiques."
- "Une formation très intéressante. Intérêt de continuer sur d’autres modules afin d’améliorer mes actions de management."
- "C’est une excellente formation qui permet de se positionner dans sa place de manager opérationnel. Deux jours sont suffisants, mais on a toujours envie de discuter davantage et plus longtemps."
- "C'est une formation en management très opérationnelle qui donne des outils applicables immédiatement en entreprise. Excellente formation et formateur qui permet en un temps limité (2jours) d'apprendre et assimiler des méthodes concrètes de management opérationnel."
- "Cette formation sur le management m'a permis de mieux appréhender la fonction/le rôle de cette fonction pour dynamiser une équipe, orienter/imposer des règles, valoriser/faire progresser les collaborateurs."
- "Une formation très intéressante. Des protocoles bien expliqués pour une mise en application aisée."
- "Cette formation est très intéressante et enrichissante. Très satisfait dans l’ensemble. Le format inter entreprises est très intéressant."
- "Une formation théorique, mais avec beaucoup d’exemples concrets et facilement applicable au quotidien."
