Générations X Y Z : comment réagissent-elles au travail ?
En plus des baby-boomers, trois générations actives se côtoient aujourd'hui dans le monde du travail. Ce mélange d'expérience et de vitalité de la jeunesse comporte bien sûr des avantages, mais les différences peuvent néanmoins engendrer quelques heurts.
Générations X Y Z : qui sont-elles ?
Les générations qui composent la société actuelle peuvent être regroupés en 4 catégories, selon leurs dates de naissance :
- les baby-boomers : individus nés entre 1946 et 1964
- la génération X : entre 1965 et 1979
- la génération Y : entre 1980 et 2000
- la génération Z : à partir de l’an 2000
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Manager les générations X Y et Z : le grand défi de demain ?
Pourquoi de telles différences face au travail ?
L'âge, le mode d'éducation et la mutation de la société font sensiblement varier les attentes des individus.
Pour les plus jeunes
Les nouvelles générations (Y et Z) recherchent avant tout la nouveauté, en changeant fréquemment de poste, d'employeur ou de région. La notion de groupe est essentielle, avec une envie de collaborer au sein d'une équipe. Le travail se veut être un outil de socialisation, dans le but de connaître d'autres personnes et de se faire des amis.
Le développement personnel occupe une place très importante chez les jeunes (opportunité de formation, travail à l'étranger…). Paradoxalement, ces derniers rechignent à faire des sacrifices en termes d'horaires, en préférant le plus souvent un "job 9-5", afin de conserver du temps pour d’autres occupations.
Pour les plus anciens
Les baby-boomers et la génération X sont les plus engagés dans leur poste et se sentent concernés par l’entreprise ou le client pour lesquels ils travaillent. L'honnêteté est une valeur forte pour eux, tout comme la notion de respect. Ils ne comptent pas leurs heures, habitués à être jugés sur les résultats. Par ailleurs, le stress de la hiérarchie est bien moins important que celui de l'utilisation des nouvelles technologies…
Comment faire cohabiter ces générations ?
De nos jours, les collaborateurs doivent recevoir des traitements personnalisés. Il est essentiel que le management s'appuie sur les différences de chacun, en prenant en compte leur style de vie et leur productivité, sans quoi une baisse de leur engagement est à prévoir. Il est important de bien préparer les managers afin qu'ils puissent adapter leurs pratiques managériales. Il ne suffit pas de regarder les chiffres, mais de mettre en place une véritable stratégie RH par génération.
Les avantages pour l'entreprise
Ces générations X Y Z sont différentes mais également complémentaires. Avec un management efficace, chacun pourra apprendre de l'autre et apporter les connaissances nécessaires au bon développement de l'entreprise. En apprenant à se connaître et en surmontant les aprioris, les Y et Z recueilleront l'expérience des plus anciens, tout en transmettant à ces derniers la dynamique propre à leur génération. Les Z, réactifs et très doués pour les nouvelles technologies, pourront par ailleurs accompagner les X dans leur fin de carrière, en bénéficiant d'une aide bienveillante au moment de faire leurs preuves.
Le fonctionnement de chaque génération est à mettre en parallèle avec les évolutions technologiques (avènement d'internet, logiciels performants…) et les changements sociaux. En moins de 15 ans, ces générations ont en effet toutes assisté à la mutation de leurs modes de fonctionnement et de leurs valeurs.
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"Quel management choisir pour chaque génération BB, X, Y, Z ?"
