Fixer des objectifs en management est primordial pour tout collaborateur afin de lui permettre d'avoir une vision bien précise de son rôle. Mais tout objectif n'a de sens que s'il s'inscrit dans un processus global de management et de pilotage.
La fin de l'année approche, l'heure des bilans également. Les managers vont fixer les objectifs de l'année prochaine. Quelles tentations, quels pièges éviter ? Quelques recommandations.
Source : my.doit-webzine.net
Définition d'un objectif
Pour commencer, il est important de faire la différence entre un objectif et un but.
Un objectif est une cible à atteindre. En management, un résultat vers lequel tend les actions d'un collaborateur.
Un but est un point matériel qui est pris pour cible. Ce pour quoi quelque chose est conçue, utilisée ou pratiquée. En management, le résultat escompté d'une action, d'un projet.
Un objectif doit être SMART
- Spécifique : précis et simple
- Mesurable : pour évaluer le résultat des efforts accomplis
- Ambitieux : accessible
- Réaliste : possible à atteindre
- Délimité dans le Temps : quand l'objectif sera-t-il atteint ?
Xavier Bonduelle dans son article liste 7 points à éviter pour le manager, en voici le résumé :
- Imposer des objectifs qui ne sont pas réalistes et réalisables par le collaborateur.
- Penser que fixer des objectifs est basé sur une négociation dont les 2 parties sont gagnantes.
- Fixer des objectifs uniquement destinés à améliorer la performance économique.
- Reconduire les objectifs de l'année précédente peut être synonyme de stagnation.
- Fixer des objectifs flous, non mesurables, non contrôlables empêchera de pouvoir féliciter.
- Fixer des objectifs individuels et omettre les objectifs collectifs.
- Viser le court terme.
Les 7 recommandations pour fixer des objectifs en management efficaces :
- Responsabiliser les collaborateurs
- Exposer clairement les résultats à atteindre
- Impliquer le collaborateur dans la fixation de ses objectifs
- Rassurer, challenger, calmer
- Avoir toujours à l'esprit "comment mesurer ?"
- Fixer des objectifs à long terme
- Planifier des objectifs intermédiaires
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