Comment réussir le transfert de compétences en entreprise ?

Transfert de compétences en entreprise, comment réussir à relever ce défi souvent géré par le service RH ?

Transmettre le savoir-faire et les valeurs au sein d'une entreprise est essentiel, au risque de constater une déperdition du savoir. Cette transmission a souvent lieu lors d’une rencontre entre les baby-boomers et la génération Y ou Z.

Qu'est-ce que le transfert de compétences en entreprise ?

Le transfert de compétences permet de sécuriser les savoirs de l'entreprise, en particulier ceux qui sont rares, peu formalisés ou seulement basés sur l'expérience du salarié. Il permet ainsi de transmettre les connaissances et les savoirs théoriques, mais surtout les savoir-faire issus de l'expérience.

Pourquoi mettre en œuvre le transfert de compétences dans une société ?

Le but de la transmission des compétences est de limiter le risque de déperdition des connaissances. Des actions concrètes sont donc nécessaires afin de sauvegarder le savoir et les valeurs de l'entreprise. Ces tâches ne sont pas secondaires et méritent un investissement à plein temps. En effet, une bonne transmission doit donner plus d'autonomie au nouveau collaborateur, afin que ce dernier puisse atteindre rapidement un niveau de productivité satisfaisant.

L’intégration d'un nouveau salarié est par ailleurs une étape clé pour toute société. Les moyens employés détermineront l'envie de s'investir dans son travail. La qualité de l’intégration est donc étroitement liée à la capacité de renouvellement de l'entreprise.

Comment mettre en place la transmission des savoirs ?

Les collaborateurs baby-boomers sont les mieux placés pour transmettre le savoir, de par leur ancienneté dans la société. Afin de mettre toutes les chances de réussite de son côté, le volontariat est essentiel. Un collaborateur qui souhaite transmettre obtiendra ainsi toujours de meilleurs résultats. C'est à la direction de proposer et de demander, afin d'optimiser la qualité de la transmission.

Dans la vie comme au travail, la transmission n'est pas forcément aussi simple et intuitive qu'il n'y paraît. Il est important de savoir distinguer le savoir pour lequel tel collaborateur apportera une plus-value, de celui pour lequel ce ne sera pas le cas. Pour ce faire, même les meilleurs managers nécessitent bien souvent d'être accompagnés et formés, afin de transmettre de la bonne manière.

Des bénéfices pour toutes les générations

Un transfert de compétences en entreprise efficace a pour avantage de donner lieu à un échange mutuel et constructif entre les générations. En abordant l'échange de connaissances comme un enrichissement commun, la productivité ne s'en trouve qu'améliorée.
Les jeunes générations (Y et Z) souffrent souvent d'un manque d’écoute et de considération de leurs opinions par leurs aînés. Une stratégie managériale, basée sur un lien d’échange et de construction sur le long terme, ne peut être que bénéfique pour le développement de l'entreprise et de ses membres.

La transmission entre les générations permet de créer du lien et d'offrir une dynamique essentielle à l’entreprise. Celle-ci doit alors tout mettre en œuvre afin de conserver son bien le plus précieux qu'est le savoir.